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【服务指南】

来源: 呼和浩特市12333咨询服务平台     发布日期: 2019-07-03     发文部门: 呼和浩特市12333咨询服务平台       15059

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服务指南

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服务时间

提供周一至周五工作时间人工服务,全天24小时自助语音服务。

 

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人工服务

市民拨通“12333”按“1”呼和浩特市12333服务,选择“0”后,咨询员直接解答市民来电咨询的问题。

 

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自助查询服务

市民拨通“12333”按“1”呼和浩特市12333服务,选择“6”后,可以通过自助语音服务查询个人社保卡申领进度相关信息;选择“2”后,可以通过自助语音服务查询养老、医疗、失业、工伤及生育五项保险的参保情况;选择“1”后,可以通过自助语音服务查询社保卡相关服务;选择“4”后,可以对行风建设问题投诉举报。


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自动语音播报服务

市民拨通“12333”选择“1”呼和浩特市12333服务”后再选择“3”“5”,可以通过自助语音播报服务了解相应人力社保政策及劳动保障投诉拖欠农牧民工工资。1562136970107777.png


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